申能财险浙江温州分公司为客户排忧解难获赠锦旗 2022-11-25

近日，小高专程赶到申能财险浙江温州分公司，将一面印有“理赔快速高效 服务热情周到”字样的锦旗送到戴益平手中，感谢浙江温州分公司高效的理赔服务。

9月21日，小高的哥哥老高驾驶车辆发生两车追尾碰撞事故，老高车辆受损严重。收到报案后，申能财险平阳中支查勘员第一时间赶到现场，通过现场查勘、定损，快速处理，隔天就将事故另一方的维修赔款支付到位。而老高的车子损失严重，是报修还是报废，他一时拿不定主意，导致后续理赔进程迟缓。

分公司大案主管戴益平查阅了老高车辆的保险信息、事故现场照片，向修理厂咨询车辆的维修价格，计算车辆维修和报废获赔差异，又多次与老高沟通，充分了解老高的需求。最终老高采纳了车辆报废推定全损的最优理赔意见，双方签订全损协议。10月8日，国庆假期结束刚上班老高就收到了赔款金，他立即打电话给戴益平，激动地说：“感谢你为我这个案子忙活了这些天，赔款我收到了，没想到这么快，非常感谢！”

这面锦旗既是客户的信任和肯定，也是鞭策公司不断提升的动力。申能财险浙江温州分公司将不断提高专业水平，继续努力为客户提供有温度的理赔服务。（浙江分公司）