真心换真情 服务暖人心-申能财险云南分公司曲靖中支获赠锦旗
2022-08-02
近日，客户李女士来到申能财险云南分公司曲靖中支，赠予一面印有“诚信负责暖人心，客户至上显真情”字样的锦旗,感谢中支贴心、暖心的理赔服务。
今年4月，李女士驾驶车辆发生事故，导致车辆不能正常行驶，她通过拨打申能财险全国客服热线95505进行报案。云南分公司曲靖中支接到报案后，第一时间安排查勘员李杰与李女士取得联系，并在接报案后20分钟就赶到现场进行查勘救援。李杰在多方了解情况的同时，尽力安抚客户情绪。并且在后续受损车辆修复过程中，积极主动地全流程跟踪协调事故车维修进度。经多次协调、跟进处理，及时完成了赔付，客户李女士对赔付结果表示非常满意，特赠送锦旗以感谢申能财险的服务。
面对客户的赞扬，李杰表示，今后将一如既往地做好本职工作，努力提升服务质量，用更高的标准真诚服务好每一位客户。