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24小时服务热线:

 

微笑之声:全国统一客户服务热线95505为客户提供365×24小时全天候温馨服务,专人受理客户的出险报案、理赔咨询和投诉处理。

 

公开透明:通过网站、95505电话、门店、短信多种渠道方式为客户提供承保理赔查询、续保、防灾防损服务。

 

全国通赔:实行全国通赔,客户在中国大陆任意地区均可以受理理赔事项并领取赔款。

 

快速响应:客户投诉限定处理时效,一般投诉三个工作日内解决,其他投诉二十个工作日内给予答复。

 

道路救援:为12座以下非营业用车优质客户提供365×24小时的免费非事故道路救援服务。