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你修车我检验
全国非事故道路救援服务

 

服务背景

目前国内汽修市场及其混乱,修理单位为了追求利益最大化,常常在客户车辆更换的配件上做手脚。也就是将保险公司给予更换的原厂件用廉价的副厂件替代,虽外观上看不出太大区别,但是副厂件质量低下,给维修车辆埋下了极大的安全隐患。

普通客户由于通常不具备识别能力,而常为廉价的副厂配件支付高额的修理费用。比如一根价值1000元左右的原厂前保险杠其副厂价格往往只有2-300元,客户的利益得到巨大损害且安全也无法得到保障。

 

服务介绍

“你修车,我检验”是由我司持证理赔人员对我司客户事故修复车辆的换件品质、修理质量进行专业的检验并协助客户对侵权修理单位进行维权的客户服务。

 

服务范围

9座及以下私家车客户,被保险车辆在事故中受损需维修的(面向社会广大车主,非天安客户也能享受)

 

服务内容

对客户、修理厂和保险公司三方确认的更换的零配件,是否更换进行检验。(不包括发动机内部配件、变速箱内部配件、气囊等需要拆开后才能检查的零配件)如发现车辆维修存在问题,服务人员将协助客户向侵权修理单位进行维权。

 

服务流程

电话流程

客户拨打95505*1 -->95505客服人员登记客户信息 --> 分公司调度安排检验人员--> 检验人员上门处理--> 检验人员反馈95505客服--> 95505客服人员回访客户

微信号流程

客户扫码关注“天安直通车险”微信号-->服务中心“你修车我检验” -->填写“车牌+手机”进行预约-->95505客服人员登记客户信息 --> 分公司调度安排检验人员--> 检验人员上门处理--> 检验人员反馈95505客服--> 95505客服人员回访客户

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